Conditions Générales de Vente
1. Généralités
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site Ptite Gouelle (ci-après « le Site ») par Ptite Gouelle, dont le siège est situé à l’Île aux Moines, immatriculée sous le numéro de SIRET 94221282000016.
En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement via le site www.ptitegouelle-ileauxmoines.fr. Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne les informations nécessaires à la livraison et procède au paiement.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
5. Livraison
La livraison est assurée exclusivement sur l’Île-aux-Moines (56780). Aucune livraison ne sera effectuée en dehors de cette zone.
Les créneaux de livraison disponibles sont indiqués lors de la commande. Le client s’engage à être présent à l’adresse indiquée durant le créneau choisi.
6. Vente d’alcool
La vente d’alcool est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En commandant des produits alcoolisés, le client certifie être majeur.
Une pièce d’identité pourra être demandée lors de la livraison pour vérifier l’âge du client.
7. Réclamations et retours
En cas de produit endommagé ou non conforme, le client dispose de 48 heures après la livraison pour formuler une réclamation à l’adresse suivante : .
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, aucun retour de produit alimentaire n’est accepté.
8. Responsabilité
Ptite Gouelle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à une mauvaise utilisation des produits.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne seront ni cédées, ni vendues à des tiers.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : dornhadorn56@gmail.com.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.